chanlebank cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách Bảo mật này mô tả cách chanlebank – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hoạt động tại Việt Nam – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website chanlebank.id cũng như ứng dụng di động chanlebank.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. chanlebank cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ chanlebank, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ chanlebank, bao gồm cá cược thể thao, Casino Trực Tuyến, Nổ Hũ, Bingo, cũng như các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
chanlebank thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, email | Có – để đăng ký |
| Xác minh danh tính | CMND/CCCD, hộ chiếu | Có – để rút tiền |
| Thông tin tài chính | Ví MoMo, ZaloPay, VNPay | Có – để giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cược, trang đã xem | Tự động |
chanlebank sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
chanlebank xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ chanlebank mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và thanh toán VND.
Xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn lạm dụng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP và nội dung cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
chanlebank không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
chanlebank áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Mặc dù chanlebank áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
chanlebank lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau lần xác minh cuối | Quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Nội dung hỗ trợ | 3 năm | Cải thiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
chanlebank sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ chanlebank.
Là người dùng chanlebank tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chanlebank đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy tính.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chanlebank.
chanlebank nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định không thể thay đổi và được thực thi nghiêm ngặt:
chanlebank có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi:
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất về cách chanlebank bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách chanlebank xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ chanlebank qua tính năng Live Chat tích hợp trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động. Phản hồi nhanh chóng mọi lúc.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại bảo mật đến địa chỉ: [email protected]
chanlebank cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc xem xét pháp lý, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.
Xem thêm thông tin về các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc tìm hiểu về cam kết chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu và tài khoản của người dùng Việt Nam luôn được bảo vệ toàn diện.
Mọi kết nối giữa bạn và chanlebank đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
Quy trình xác minh danh tính đảm bảo chỉ người thật, đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam mới có thể sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính.
chanlebank tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay được xử lý qua cổng thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối.
Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
chanlebank thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để luôn đảm bảo hệ thống đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cao nhất.
Một số câu hỏi phổ biến của người dùng chanlebank liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.